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A reputação de uma agência de viagens é extremamente importante no momento que você decide planejar as suas férias. É comum conhecer alguém que já passou por essa situação: comprou a viagem dos sonhos, mas no embarque virou um pesadelo. Para evitar que isso aconteça é preciso estar atento. A Big Dream, agência que atua no mercado nacional há 4 anos, pontua que uma empresa séria não terá problemas em responder as perguntas ou dúvidas referentes a uma agência. "O comprador também deve perguntar com que fornecedores a empresa trabalha e garantir o suporte e atendimento de uma forma séria e tranquila”, frisa Elisandra Fachi, sócia proprietária da Big Dream. Primando pelo atendimento ao seu cliente, a Big Dream realiza um trabalho personalizado por meio das plataformas digitais, atendendo, customizando pacotes e dando todo o suporte em qualquer lugar do mundo.

Confira mais algumas dicas para levar em consideração na hora de buscar uma agência:

Avaliação da empresa de turismo
Quando você está procurando a empresa é importante levar em consideração as avaliações que os outros clientes dão. Afinal, são pessoas que já tiveram contato e sabem como ela funciona. Busque comentários no Reclame Aqui, site confiável para saber como é o relacionamento da empresa com o cliente pesquise também como está o CNPJ da empresa.
É fundamental consultar o CNPJ da empresa para saber informações como:
Pendências comerciais e anotações negativas;
Ações judiciais;
Participação em falências;
Protestos e etc.

Tenha tudo documentado
Depois que escolher a empresa de turismo e for assinar o contrato, tenha tudo documentado por e-mail e guarde a papelada. Eles são provas de que você contratou a empresa e ela deve prestar o serviço conforme o que foi contratado.

Confira as reservas
Depois que você já fez todos os passos acima e se assegurou que a empresa é de confiança. Tenha certeza de que todas as reservas foram feitas. Não é feio se prevenir. Muito pelo contrário. Assim, você evita dores de cabeça na véspera da viagem.
Confira no site da companhia aérea e no hotel para saber se a passagem e a hospedagem estão corretas. Caso não estejam, entre em contato com a empresa de turismo e peça uma comprovação das reservas feitas.

Hora de aproveitar
Se você já conferiu os dados do CNPJ e está tudo bem. A empresa de turismo fez todas as reservas e está tudo certo. Agora é só aproveitar!

Ainda tem alguma dúvida?
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida! Entre em contato, por meio de nossos canais de atendimento: e-mail atendimento@bigdream.com.br ou WhatsApp (54) 99266-0008.